İklim Teknik Servis – Bandırma / Balıkesir

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz İklim Teknik Servis tarafından aşağıdaki kapsamda işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

İklim Teknik Servis
Bandırma / Balıkesir
(Eklemek istersen: adres, telefon, e-posta ekleyebilirim.)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Teknik servis hizmeti sağlamak

• Hizmet taleplerinizi alınması ve randevu oluşturulması

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi

• Faturalama ve muhasebe işlemleri

• Müşteri ilişkileri yönetimi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)

• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

• Arıza ve teknik servis taleplerine ilişkin bilgiler

• IP ve log kayıtları

• Hizmet esnasında toplanan teknik bilgiler

4. Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi iletişim formu

• Telefonla hizmet talebi

• WhatsApp / mesajlaşma

• Servis formu

• Fatura işlemleri

yollarıyla toplanmaktadır.
Toplama amacı:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)

• Hukuki yükümlülükler (KVKK m.5/2-ç)

• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
  kapsamındadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurumlarına (zorunlu hallerde)

• Muhasebe ve faturalama firmalarına

• Teknik servis ekiplerine

KVKK hükümlerine uygun şekilde aktarılabilir.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Aktarılan kişiler nezdinde bu işlemlerin bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.